ご依頼から修理までの流れ

出張修理

全国どこでも電話一本でお客様のご自宅やオフィスにお伺いし、その場で診断やお見積もり、修理を行います。お電話いただいた当日でも出張いたします。お伺いする弊社スタッフは、スーツ着用する社員のみとなりますので、ご安心下さいませ。

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まずはお電話下さい。

お客様のパソコンのお悩みをお聞かせください。訪問日時の設定もお電話にて対応いたします。パソコンに詳しくない方にも、簡単な言葉で説明いたしますので、お気軽にお電話ください。

「パソコンでお困りの方はお気軽にお電話ください」通話料無料:0120-852-412 受付時間 9:00~21:00 年中無休、土日祝も対応

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訪問し、お客様のパソコンを診断後、お見積もり

スーツ着用の正社員がお客様のご自宅やオフィスへお伺いするので安心!パソコンの故障原因やサポート内容は様々です。必ず修理作業の前にスタッフが実際に診断し、見積もり料金や作業内容へのご了承を頂いてから作業をいたします。

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修理・サポート完了、お支払い

弊社スタッフによる修理やサポート完了後、現金またはクレジットカードでお支払いいただきます。(※一部地域を除く。詳しくはお電話にてお問い合わせください。)

持込修理

主要店舗では、故障したパソコンのお持ち込みを受け付けています。少しでも安くパソコントラブルを解決したい方や、出張修理と違って作業完了まで立ち会わなくて良いので、時間のない方にもオススメです。修理に対応している店舗はご確認ください。
→持込パソコン修理の対応店舗

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お持ち込み

まずは故障したパソコンをお持ち込みいただく前に、予約の必要な店舗もございますので、事前にお電話ください。その後、お近くの持込パソコン修理の対応店舗へお越しください。

「パソコンでお困りの方はお気軽にお電話ください」通話料無料:0120-852-412 受付時間 9:00~21:00 年中無休、土日祝も対応

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お客様のパソコンを診断後、修理金額をお見積もり

パソコンの故障原因やサポート内容は様々です。スタッフが診断後、修理内容のご確認と修理完了日、修理金額のお見積もりをお伝えします。サービス内容にご了承をいただけましたら、修理作業を行います。

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修理・サポート完了、お支払い

弊社スタッフによる修理やサポート完了後、現金またはクレジットカードでお支払いいただきます。(※一部地域を除く。詳しくはお電話にてお問い合わせください。)

宅配修理

修理したいけど時間がない!そんなお客様にオススメの宅配修理サービスです。 修理したいパソコンと必要な書類を一緒に送っていただければ、弊社PCプロフェッショナル技術者がお客様のパソコンの症状と必要な作業内容を確認し、お見積もりをご連絡いたします。ご了承をいただいてから修理作業を行い、作業完了のご連絡をいたしまして、宅配により返却いたします。お支払いは代金引換とさせていただきます。

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宅配修理をご希望の方は、お電話にて詳細をお伝えいたしますので下記の番号までお電話ください。

「パソコンでお困りの方はお気軽にお電話ください」通話料無料:0120-852-412 受付時間 9:00~21:00 年中無休、土日祝も対応

リモートサポート

パソコンの設定や操作方法がわからない、ウイルスの駆除して欲しい、ソフトが正常に動作しないなどのトラブルを、経験豊富なスタッフが、インターネットを介してお客様のパソコンを遠隔操作し、トラブルの解決や操作のお手伝いをいたします。
リモートサポートについては、よくある質問もご覧ください。

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ヒアリング

まずはお電話にて、お困りごとについて簡単にお聞きし、リモートサポートで対応可能かどうかを回答いたします。

「パソコンでお困りの方はお気軽にお電話ください」通話料無料:0120-852-412 受付時間 9:00~21:00 年中無休、土日祝も対応

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リモートサービスサポート開始

専用ページでリモートサポートの接続を行います。接続後はパソコンの操作をせずに、そのままお待ちください。

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サポート完了、お支払い

リモートサポート完了後、お客さまへサポート内容のご報告をお電話いたします。サポートが完了してから料金を決済いたします。お支払いはクレジットカード決済になりますので、事前にお手元にご準備ください。

術力・信用が、パソコンメーカーや有名企業との業務提携を実現。

お客様の声

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全員がプロフェッショナル

PCテクニカルスキルのスタンダード資格

社内研修はもちろん、スタッフは第三者機関での認証を受けているプロフェッショナルが対応いたしますので、安心してご利用いただけます。

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