お客様の声

これからもサービスの向上に努めてまいりたいと考えております。

アンケートにご協力いただきありがとうございました。

ご利用のサポートや弊社のスタッフにはご満足いただけましたか?

サイバーエージェントFX

サービス満足度97%

電話応対にはご満足いただけましたか?

サイバーエージェントFX

サービス満足度94%

今後も利用したいと思われますか?

サイバーエージェントFX

サービス満足度95%

お客様の声

写真 5点

5点

わかりやすい言葉で丁寧に説明していただけた

他のパソコン修理業者に電話した際は、説明が専門用語ばっかりで、ちっとも理解出来なかったけど、パソコン生活サポートさんでは、わかりやすい言葉で丁寧に説明していただけたので、安心して任せることができました。40代 女性 主婦

スタッフから一言

パソコン生活サポートのサービスをご利用いただきありがとうございました。お客様のように、パソコンが得意ではなく、専門用語がわからない方は大勢いらっしゃいます。そのようなパソコン初心者のお客様にもわかりやすい言葉で説明し、安心してパソコンの修理を任せていただけるよう努めてまいります。

スタッフ
写真 4点

4点

スタッフの身だしなみは非常によく、安心して修理を任せることができました

どうしてもパソコンが必要で、少しでも早く修理したかったので、出張修理サービスを利用しました。女性の1人暮らしなので、家に入れることに少し抵抗がありましたが、研修などもしっかり受けたスーツを着た正社員のみというサイトのご説明通り、スタッフの身だしなみは非常によく、安心して修理を任せることができました。神経質に思われるかもしれませんが、時間にルーズな人が嫌いなので、訪問の際にスタッフが5分遅れてきたのが気になりました。ですが、きちんと謝罪もしてくださって、修理もすばやくしてくださったので大変満足しています。次回もまた利用したいです。20代 女性 会社員

スタッフから一言

貴重なご意見ありがとうございます。スタッフの遅刻により、お客様を不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。普段より、スタッフの教育には力を入れておりますが、今後は10分前にはお伺いできるよう努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

スタッフ
写真 5点

5点

データは消さずに修理していただけるとのことで利用を決めました

パソコンが動かなくなり、こちらの修理サービスを利用しました。メーカーに問い合わせると、データは消えてしまうと言われ、さらに修理料金もとても高く、新しいパソコンを買うか迷っていましたが、パソコン生活サポートのサイトを見つけ、電話で無料相談をしたところ、データは消さずに修理していただけるとのことで利用を決めました。データも残したまま、さらにはメーカー修理よりも安い値段で修理していただいたので、大変満足しています。30代 男性 会社員

スタッフから一言

パソコン生活サポートのサービスをご利用いただきありがとうございました。パソコンを修理する際に、データが消えるかどうかは、お客様にとっては重要な点だと思います。高い技術力と豊富な経験を持ったスタッフはパソコン生活サポートのサービスの特徴です。今後とも、お客様にご満足いただけるよう、スタッフの教育や技術力向上に努めてまいります。

スタッフ
写真 4.5点

4.5点

スタッフの方もとても清潔感のある感じの良い人でした

パソコンがウイルスにかかってしまったようで、どうしていいかわからずにあたふたしていたのですが、電話応対してくださった方が親身になって話を聞いてくれて、私に最適なサービスを丁寧に説明してくれました。電話したその日に、スタッフの方が家まで来てくれました。ですがそのウイルスがどうも特殊なものだったらしく、そのスタッフでは対応できないと言われました。どうなることかと思いましたが、別のスタッフがその日すぐに来てくれて、修理もその日に終わりました。課金もなくて良かったです。スタッフの方もとても清潔感のある感じの良い人でした。またお世話になります。30代 女性 主婦

スタッフから一言

パソコン生活サポートのサービスをご利用いただきありがとうございました。この度はスタッフの交代などにより、お時間がかかってしまったようで申し訳ございません。スタッフは皆、しっかりと研修を終え、パソコン整備士の資格も取得したプロフェッショナルですが、今後はこういったことが起こらないよう、よりいっそうスタッフの技術力向上に努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

スタッフ
写真 5点

5点

データは消さずに修理していただけるとのことで利用を決めました

パソコンのデータを誤って消してしまい、データ復旧サービスを利用しました。仕事に必要なデータなどもあったので、経験豊富な会社に頼みたいと思い、いろんな修理会社のデータ復旧サービスを見ていました。パソコン生活サポートに電話して、信頼できる会社だと思い、お願いすることに決めました。無事にデータも復旧できましたし、スタッフもみんな親切で好印象でした。機会があれば、また利用します。20代 男性 会社員

スタッフから一言

パソコン生活サポートのサービスをご利用いただきありがとうございました。電話相談をご利用いただき、納得した上でパソコン生活サポートに修理を任せていただき、大変嬉しく思います。今後も、お客様の安心と満足を第一に考え、サービスの向上に努めてまいります。今後ともよろしくお願いします。

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