パソコン修理料金について | パソコン生活サポート

電話相談0円、追加料金0円、キャンセル料0円、作業費1,000円～

パソコンの故障原因やサポート内容は様々です。まずはお電話でお客様のお困りの状況ををお伺いし、概算費用をお伝えします。実際に弊社PCプロフェッショナル技術者による診断を行い、修理を行う前に、改善に必要な作業内容と必要な料金をわかりやすくお伝えし、ご了承いただいてから作業にかかります。

お見積もりとして提示した料金以外の一切費用いただきません。パソコンの修理代金は、すべての作業完了時にお支払いいただきます。

修理されない場合、大切なデータの取り出しや新しいパソコンへの移行等もご提案いたします。まずはお気軽にお電話下さい。

「パソコン生活サポートの9つの安心とは？」も合わせてご覧くださいませ。

ご依頼から修理・トラブル解決までの流れ

基本料金＋環境・トラブル診断料金＋作業料金＝合計料金 ※セキュリティチェック：お客様が保持されているメールアドレスが情報漏えいしていないかどうか。クライアント機器でセキュリティ機能が正常に動作しているかどうかチェックします（3アカウント・３台まで）
※部品検査：クライアント機器の部品が故障していないかどうかチェックします（3台まで）
※上記の金額は税込価格です。
※パーツの交換が必要な症状の場合には別途部品代が必要です。
※基本料金は必ず発生する費用です。診断後、ご提示させていただいた作業内容や作業料金にご了承頂けない場合は、上記基本料金(出張の場合は出張料金も必要です)のみで作業を完了することができます。
※前日の夜21時までのキャンセルは無料です。当日現地キャンセルはキャンセル料金（基本料金と出張料金（出張サポートのみ）の同額）が発生いたします。
※離島等、一部地域での出張サポートは別途遠方料金が発生します。
※宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時にはコレクト返送手数料2,200円が別途発生します。
※遠隔サポートの基本料金は、2,200円となります。
※4台目以降、機器の診断、メールアドレス情報の漏洩診断、セキュリティ機能の正常動作の確認が必要な場合は、1台当たり3,300円となります。

出張パソコン修理の料金事例表

ご希望の訪問時間により、下記の追加料金をいただきます。

訪問時間	料金
夜間料金（21:00～22:00）	+ ¥5,500
深夜料金（22:00～24:00）	+ ¥13,200
深夜料金（24:00～7:00）	+ ¥16,500
早朝料金（7:00～9:00）	+ ¥5,500

※弊社の都合により到着時間が遅れた場合はいただきません。

作業内容	料金
再訪問料金	¥2,200
2時間を超える作業の際や、部品交換のため、またはお客さまのご都合などにより2回以上の訪問になる場合は、上記の再訪問料金をいただきます。
検査入院費	¥8,800
「症状がでない」「診断に時間がかかる」などの場合には、一旦お預かりして詳細に検査を行います。
Mac外注修理代行手数料	¥16,500
お客さまに代わり、Apple社提携工場への修理依頼からご返却までをおこなう場合にいただく費用です。
Surface修理代行手数料	¥16,500
お客さまに代わり、Microsoft社提携工場へ修理依頼からご返却までをおこなう場合にいただく費用です。
各種メーカー取次代行手数料	¥8,800
調査診断、回線業者等への取次に必要な料金です。

作業内容	料金
作業保証5日間	¥0
作業保証期間は通常の5日間となります。保証期間経過後は有償サポートです。
作業保証30日間	¥2,200
作業保証期間が5日間から30日間へ延長となります。